IBM Cloud Pak for Business Automation

Logre mejores resultados comerciales con la

automatización potenciada por IA

Transforme la manera en la que usted
simplifica y aborda sus operaciones

Para el año 2023, se espera que los negocios asignen USD 134.000 millones en valor laboral, gracias a la combinación de la automatización con la IA. La gran mayoría de los lideres en automatización e IA también esperan superar a sus competidores en términos de rentabilidad. La integración de la IA a las operaciones acelera la innovación, ya que hace que cada interacción, experiencia y proceso sea más inteligente. Para poder alcanzar todo el potencial de la automatización potenciada por IA, los negocios necesitan utilizar softwares de automatización debidamente probados de forma regular, y aplicar las mejores prácticas en todos los flujos de trabajo, desde la creación de experiencias de cliente digitales y más veloces, hasta la optimización de procesos internos. Sin embargo, no todas las soluciones contienen toda la tecnología necesaria para automatizar operaciones end to end, lo que conlleva la adopción de múltiples soluciones, mayores costos y la imposibilidad de escalar.

IBM Cloud Pak® for Business Automation le proporciona un conjunto modular de software integrado, desarrollado para cualquier nube hibrida, y que ha sido diseñado para resolver rápidamente sus desafíos más difíciles. Esto involucra una amplia gama de capacidades de automatización potenciadas por IA, tales como la minería de procesos, contenido, captura, decisiones, flujos de trabajoy tareas, con un modelo flexible que le permite empezar a una escala menor y crecer conforme sus necesidades cambian. Usted podrá comenzar su viaje de transformación digital aplicando la automatización robótica de procesos (RPA) para liberar la carga de trabajo de sus empleados humanos, acelerar la toma de decisiones a través de inteligencia operativa y expandir para automatizar los tipos clave de trabajo en todas las operaciones principales. Los ambientes altamente seguros les brindan transparencia y confiabilidad a los flujos de trabajo provenientes de diferentes proveedores, lo que puede personalizarse e integrarse con sus recursos actuales. Con las recomendaciones generadas por IA, la analítica para medir impactos ya incluida en la solución y las herramientas con enfoque comercial para acelerar la innovación, nuestro software le ha ayudado a nuestros clientes a reducir sus tiempos de finalización de procesos en un 90 %, los tiempos de espera de los clientes se reducen a la mitad, reduce los riesgos y ahorra miles de horas- hombre, reasignadas a trabajos de mayor valor.

IBM Cloud Pak® for Business Automation le proporciona un conjunto modular de software integrado, desarrollado para cualquier nube hibrida, y que ha sido diseñado para resolver rápidamente sus desafíos más difíciles. Esto involucra una amplia gama de capacidades de automatización potenciadas por IA, tales como la minería de procesos, contenido, captura, decisiones, flujos de trabajoy tareas, con un modelo flexible que le permite empezar a una escala menor y crecer conforme sus necesidades cambian. Usted podrá comenzar su viaje de transformación digital aplicando la automatización robótica de procesos (RPA) para liberar la carga de trabajo de sus empleados humanos, acelerar la toma de decisiones a través de inteligencia operativa y expandir para automatizar los tipos clave de trabajo en todas las operaciones principales. Los ambientes altamente seguros les brindan transparencia y confiabilidad a los flujos de trabajo provenientes de diferentes proveedores, lo que puede personalizarse e integrarse con sus recursos actuales. Con las recomendaciones generadas por IA, la analítica para medir impactos ya incluida en la solución y las herramientas con enfoque comercial para acelerar la innovación, nuestro software le ha ayudado a nuestros clientes a reducir sus tiempos de finalización de procesos en un 90 %, los tiempos de espera de los clientes se reducen a la mitad, reduce los riesgos y ahorra miles de horas- hombre, reasignadas a trabajos de mayor valor.

Puntos a destacar

• Identifique oportunidades de mejora.
• Aplique la automatización en áreas clave para un mayor impacto en su negocio.
• Cree aplicaciones de negocio rápidamente para enfrentar los cambios en el
  entorno.
• Optimice su fuerza de trabajo a través de la automatización potenciada por IA.

Capacidades

Identifique claramente las ineficiencias a través de la minería y el modelado de procesos

Trabaje de forma colaborativa con las partes interesadas clave para un
entendimiento en común.

Aumente su fuerza laboral con la RPA y los empleados digitales

Utilice datos extraídos de documentos no estructurados.

Converse con chatbots utilizando respuestas de texto y voz.

Utilice la inteligencia operativa para obtener nuevos insights clave

Clasifique y comprenda el contenido.

• Comprenda la categorización automática de documentos con una clasificación inteligente.
• Utilice el Deep Learning para comprender las relaciones entre etiquetas y valores de documentos, reemplazando así́ los métodos de extracción tradicionales basados en zonas.
• Extraiga el significado de textos como contratos y correos electrónicos a través de IBM Watson Knowledge Studio.
• Obtenga información importante a través de la captura inteligente móvil de documentos en tiempo real utilizando la IA integrada al dispositivo.

Tome decisiones predictivas

• Haga que los modelos de Machine Learning (ML) sean accesibles para los
  analistas comerciales en un ambiente Low-Code.
• Aumente las decisiones basadas en reglas al incorporar modelos de ML.
  Integre de forma nativa con la analítica predictiva de IBM Watson Machine Learning.
• Utilice estructuras grandes para proveedores externos de ML.

Desarrolle chatbots inteligentes.

• Automatice funciones de chat utilizando los comandos de los chatbots RPA
  incluidos en la solución.
• Simplifique las características del servicio al cliente a través de un sistema IVR
  (Interactive Voice Response) para la sinterización y reconocimiento de voz.
• Proporcione interacciones relevantes para el cliente a través de la combinación
  de comandos RPA y los chatbots.

Aplique la IA en datos operativos.

• Obtenga insights sobre la ejecución de procesos.
• Comprenda la eficiencia de sus trabajadores.
• Ofrezca recomendaciones.

Automatice sus operaciones con
capacidades centrales

Capture y digitalice el contenido.

• Obtenga acceso a adquisiciones de documentos multicanal en diferentes
  formatos.
• Clasifique y extraiga datos desde documentos e imágenes, utilizando
  herramientas de ML e IA.
• Almacene y gestione contenido de negocios mediante una potente capacidad de búsqueda y federación en todos los repositorios.
• Utilice controles de seguridad sólidos, granulares y redacción basada en roles.
• Intercambie y sincronice contenido de forma colaborativa a través del soporte
  para ambientes móviles.
• Obtenga el gobierno de la información para la retención de datos entre
  organizaciones con la gestión del ciclo de vida y los registros.

Monitoree y comparta informes.

• Correlacione eventos entre diferentes capacidades de automatización.
• Obtenga visibilidad en tiempo real para sus operaciones, a través de paneles de
  control predefinidos y configurables por usuario.
• Utilice insights de IA para hacer ajustes y mejorar sus operaciones comerciales.